在PMP培训中，对于PMP培训使用的教材PMBOK上讲述了众多的PMP内容，包括项目管理的13章课程内容以及项目管理技能具备技能条件，在于使用教材的介绍说明，让我们更加了解了PMP。

另外PMBOK中，大家会看到关于PMP培训教材中七种基本质量工具，也称之为7QC工具或“质量管理老七种工具”，用于在PDCA循环框架内解决与质量相关的问题。

那么7QC工具中具有哪些东西呢？在于7QC工具中，拥有因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图以及散点图。

因果图又称为鱼骨图或石川图，其可以用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。基于这种联系，项目团队应采取纠正措施，消除在控制图中呈现的特殊偏差。

   流程图，也称过程图，用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支。它通过映射 SIPOC 模型（见图 8-6）中的水平价值链的过程细节，来显示活动、决策点、分支循环、并行路径及整体处理顺序。流程图可能有助于了解和估算一个过程的质量成本。

核查表，又称计数表，是用于收集数据的查对清单。它合理排列各种事项，以便有效地收集关于潜在质量问题的有用数据。在开展检查以识别缺陷时，用核查表收集属性数据就特别方便。用核查表收集的关于缺陷数量或后果的数据，又经常使用帕累托图来显示。

帕累托图，是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。在横轴上所显示的原因类别，作为有效的概率分布，涵盖 100%的可能观察结果。

直方图，是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。与控制图不同，直方图不考虑时间对分布内的变化的影响。

控制图，用来确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。根据协议要求而制定的规范上限和下限，反映了可允许的最大值和最小值。超出规范界限就可能受处罚。上下控制界限不同于规范界限。控制界限根据标准的统计原则，通过标准的统计计算确定，代表一个稳定的过程的自然波动范围。项目经理和干系人可基于计算出的控制界限，发现须采取纠正措施的检查点，以便预防非自然的绩效。纠正措施旨在维持一个有效过程的自然稳定性。

散点图，又称相关图，标有许多坐标点（X,Y），解释因变量 Y 相对于自变量 X 的变化。相关性可能成正比例（正相关）、负比例（负相关）或不存在（零相关）。如果存在相关性，就可以画出一条回归线，来估算自变量的变化将如何影响因变量的值。

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