绩效管理与提升

【课程对象】企业中高层经理、其他管理者和相关人员等

【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论

【主讲老师】袁辉

【课程背景】

企业运营和项目实施及员工发展都要有良好的绩效和业绩。本课程将研讨现代绩效管理的流程、方法、操作技能，并一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法。

【课程大纲】

模块	内容
引论	v 绩效管理的基本概念、目的和意义、使命 v 绩效管理的瓶颈问题 v 绩效管理的成功关键因素与解决方案
体系建立(指标与目标与计划)	v 绩效管理体系流程，绩效目标SMART原则 v 公司级KPI、部门级KPI、关键职位KPI，设定KPI的步骤 v 标杆对照、关键结果领域和关键成功因素、鱼骨图和树形图
绩效辅导(实施与辅导)	v 员工绩效的因素，提高下属工作意愿和工作能力 v 情景领导力与风格 v 有效沟通 v 中高层如何辅导下属
绩效考核(评估与检讨)	v 考核成绩计分方法：硬性分布法、尺度评价法、关键事件法、目标管理（MBO）、平衡记分卡、360度考评法 v 绩效考核中应避免的误区和问题
绩效改善(反馈与分析与提升)	v 绩效结果面谈，绩效申诉 v 绩效与薪酬、晋升及培训关联，需求与激励理论实践 v 绩效问题分析与改善的8D步骤
收尾	v 实战演练总结 v 培训总结

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